Postnord har tappat bort miljoner brev. Kvaliteten rasar. Näringsminister Mikael Damberg (S) kritiserar företaget med orden ”det är inte okej”. Svenska Dagbladets rubriker på fredagen var olycksbådande. Men det finns skäl till eftertanke.
Av totalt 125600 testförsändelser har företaget inte kunnat lokalisera 383 stycken transpondrar som används för att mäta leveransgrad. Det motsvarar 0,3 procent av alla försändelser i mätningen. Under 2016 hanterade Postnord 1,76 miljarder brev i Sverige. Antar vi att samma leveransgrad gäller på totalen, skulle det motsvara 5,3 miljoner förlagda brev.
En sådan beräkning kallas för extrapolering: Man mäter ett värde, här Postnords interna tester, och överför på ett annat område – i detta fall det totala antalet brev folk skickar. Postnord har alltså inte slarvat bort 5,5 miljoner brev under 2016. Och det främsta skälet till de 383 saknade transpondrarna är enligt Postnord att de slutat fungera. Då går det inte att bestämma om försändelsen nått fram eller inte.
Att företaget misslyckas med de egna mätmetoderna är visserligen inget positivt tecken. Men det stora problemet i Postnord handlar inte om antalet borttappade brev, utan om bristande intresse från ägarnas sida.
Postnord dras med stora ekonomiska problem. Vinsterna i Sverige äts upp av förlusterna i Danmark, orsakade av den 90-procentiga minskningen av brevvolymen i Danmark. Landet har nått mycket längre än Sverige när det gäller omställningen till så kallade digitala brevlådor: Efter riksdagsbeslut ska alla hushåll övergå till e-brevlåda.
Det ritar om såväl marknad som affärsmodell för Postnord. Att skylla på sammanslagningen av ländernas postväsen är dock fel. Om ministern anser att Postnord ska hantera danska politikers beslut på annat sätt är han välkommen med konstruktiva förslag. Eller så kan han prata med dem själv. Ägarskapet delas lika mellan den danska och den svenska staten. Ansvaret för Postnords utveckling verkar Damberg dock vara ointresserad av.
Om politiker tillika företagsägare driver fram ändringar i marknadsförhållanden, kan man inte som Damberg enbart skälla på företaget. Att sossarna vill styra marknaden men inte ta konsekvenserna är säkrare än ett brev på posten.
