Jag beklagar inte sakernas tillstånd enbart för egen del, det finns också en oro för att vi ska bli utan butik.
Samtidigt beklagar jag situationen för de anställda, som får slita med att fylla på hyllorna samtidigt de ska serva kunderna och måste svara på kundernas frågor angående varor som saknas.
Bästa butiksansvarig, se till att öka antalet anställda de dagar det kommer varor. Varorna bör vara på hyllorna när kunderna kommer på morgonen. Se också till att ta in alla varor som saknas.
Hoppas på bättring, så att jag åter kan bli kund.
Före detta nöjd stamkund
Svar direkt:
Tråkigt att du känner dig missnöjd. ”Hålen” i hyllorna har varit ett stort problem sedan coronapandemin startade och den efterföljande bunkringen som skedde över stora delar av världen. En del produktkategorier har återhämtat sig bra men vissa lite sämre.
Vidare är vi en säsongsbutik med en stor svängning mellan lågsäsong och högsäsong, även det påverkar givetvis hyllorna. Där kämpar vi hela tiden för att fylla på så mycket vi har.
Vi har en fantastisk personal här på Hemköp Ellös som har gjort ett otroligt jobb under hela året. Att plocka varor och betjäna kunder är det allt går ut på, det är vårt jobb.
Att ha varorna på hyllan på morgonen är nästan en omöjlighet för oss då våra leveranser anländer mellan 9 och 12 under vardagarna.
Vi jobbar alltjämt allt vi kan för att fylla upp alla hyllor men fortfarande är det ett antal artiklar som ännu inte går att beställa hem. Men det kommer bli bättre! Vi uppskattar alla kunder som handlar och stöttar oss och hoppas att också du väljer att komma tillbaka till oss!
Markus Olsson
butikschef Hemköp Ellös