– Vi hade ett it-problem som tillsammans med den mänskliga faktorn tyvärr ledde till att ett antal kunder med hemligt nummer publicerades på nummerupplysningssajter som Hitta och Eniro, säger Joel Ibson, kommunikationsansvarig på Tele2, till TT.
Börsnoterade Tele2 äger och driver Comviq med ett gemensamt mobilnät. Som operatör fokuserar Comviq i lågprisskiktet.
I sin rapport till PTS uppger Tele2 att cirka 3 300 hemliga nummer har kommit ut.
– När det gäller hemliga nummer ser vi allvarligare på det, säger Anna Montelius, jurist på myndighetens nätsäkerhetsavdelning, till TT.
– Det kan få ganska allvarliga konsekvenser för personer som har valt att ha sitt nummer hemligt. Det är absolut inte bra om det publiceras.
Pratar ihop sig
Vad integritetsincidentrapporten leder till är ännu inte bestämt.
– Vi har tidigare vidtagit tillsynsåtgärder i sådana här ärenden. Vi har inte diskuterat färdigt hur vi ska göra här, men det kan absolut leda till någon åtgärd, säger Anna Montelius.
Oftast räcker det med att PTS och företaget i dialog enas om hur säkerheten ska bli bättre. I sällsynta fall kan myndigheten ålägga företaget att vidta åtgärder och koppla det till vite.
Kund slog larm
Läckaget uppstod i slutet av november och blev känt i dagarna.
– Problemet upptäcktes i samband med att en kund hörde av sig, säger Joel Ibson.
TT: Vad gör ni för att förhindra en upprepning?
– Den här typen av händelser får inte ske. Vi gör allt vi kan för att sätta rutiner på plats så att det inte ska kunna inträffa igen.
– Vi går nu ut med information till de kunder som påverkats av det här och ger dem en bakgrund om vad som har hänt.
Drabbade Comviqkunder som vill byta hemligt nummer eller till ett nytt nummer, lovas hjälp med det.