Frustration hos kunder efter Coops kortbyte

När Coop nyligen bytte kortutgivare var förhoppningen att det skulle gå smidigt och inte påverka kunderna nämnvärt. I stället har flera kunder ilsknat till över timslånga kundtjänstköer och otydlig information. En av dem är Håkan Sjöström från Göteborg, vars kort var laddat med 6 000 kronor som låstes under flera dagar.