En vän ringer och är upprörd. ”Jag blev nästan lurad, trots att jag borde veta bättre!”, nästan skriker hon i telefonen. Jag frågar vad som hänt och följande historia rullas upp: Hon får ett sms där det står att hennes leverans av varor är på väg, samt en uppmaning om att höra av sig om hon har några frågor. En kostnad om 5 500 kronor står med i sms:et.
Det går att ringa upp – vilket är det första varningstecknet, eftersom de flesta företag gömmer sig bakom snåriga kontaktvägar vilket gör dem i princip oåtkomliga. Hon ringer upp, säger att hon inte gjort någon beställning hos det här företaget. Då förklarar killen att om det inte är hon som gjort denna beställning, så bör hon genast gå in på sin bank och stoppa betalningen. Men hur?
Många blir utsatt för telefonbedrägerier
Jo, det kan deras säkerhetsavdelning förklara – ett ögonblick bara. Efter några sekunder har hon blivit omkopplad till säkerhetsavdelningen. Men det är då hon förstår att det är ett bedrägeri, därför att det är samma kille som jobbar även där; hon hörde det på rösten. Raskt klickar hon av samtalet och sätter sig ner.
”Tänk att även jag höll på att bli lurad!” utbrister min vän.
I den Nationella trygghetsundersökningen 2024 uppgav nästan 700 000 personer att de blivit utsatta för telefonbedrägeri. Flest personer i åldersgruppen 45-54. Faktum är att yngre är mer utsatta än äldre – i motsats till vad många tror.
Alla riskerar att bli offer
Medvetenheten har ökat och både polisen och bankerna har steppat upp. Antal uppklarade bedrägerier är dock mycket låg, där bedrägerier utgår från utlandet.
Fortfarande riskerar alla att bli offer – oavsett ålder, social bakgrund eller utbildningsnivå.
Dagligen utsätts vi för olika former av bedrägerier, där någon främst låtsas vara från en myndighet, bank eller ett företag som vill hjälpa oss. Inte råna dig.
Varje liknande nyhet om bedrägeri naggar den samhälleliga tilliten i kanten. Det är så mycket i vårt samhälle som är beroende av tillit oss emellan. Om man inte ens kan lita på Försäkringskassan eller ICA – vem kan man då lita på?
Det misstänkta samtalet var en försäljare från telefonbolaget
Jag har den senaste tiden bokstavligen blivit jagad av ett telefonbolag. Ja, det upplevs som så, eftersom de inte ger sig i sin iver att nå mig per telefon. De bedyrar att de endast vill berätta om några fördelaktiga erbjudanden. Eller vill jag fortsätta att betala för mycket hos mitt nuvarande bolag?
Senast ringde det tio samtal, som telefonen rubricerar som ”misstänkt skräpsamtal”. Till slut svarade jag – av nyfikenhet. Jodå, det var från ett av de mer framträdande telefonbolagen. Jag sa att det står ”skräpsamtal”, varpå uppringaren svarade att ”det beror på att vi ringer från en dator”. Obegripligt svar, om ni frågar mig. Personen blev arg och sa att det inte var hennes fel. Så var det säkert, men problemet med lurendrejeri växer och det är inte roligt att behöva freda sig i sin egen telefon.
Det är nödvändigt att också de stora aktörerna tar ansvar för att bekämpa bedrägerierna. En första åtgärd är att telefonbolagen uttrycker att de är beredda att ta ansvar. Nu är de gömda bakom telefonförsäljare. Bolagens ansvariga chefer måste kliva fram och medverka i debatten om bedrägerier. Förstår de att de själva är med och underminerar trovärdigheten genom sitt sätt att arbeta? De måste förstå att deras metoder bidrar till en misstänksamhet, som äter sig in i samhällskroppen och försvårar för seriösa företag att bedriva sin verksamhet. Det är ett hot mot människors integritet och vårt lands ekonomi.
